Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Esmerald Elixir respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al acceder a nuestra tienda o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Número de teléfono (cuando sea necesario para el envío).
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información sobre el dispositivo y el navegador utilizado para acceder a la tienda.
• Dirección IP y datos de navegación.
• Información sobre la interacción con nuestra página web.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado del pedido.
• Ofrecer atención al cliente.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Compartición de información

Podremos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, como con:

• Shopify, plataforma sobre la que funciona nuestra tienda.
• Empresas de transporte encargadas de entregar los pedidos.
• Proveedores de servicios de pago.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y analizar el funcionamiento del sitio web.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a la información que conservamos.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, operativos o de funcionamiento de la tienda.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes escribirnos a:

📧 esmeraldelixir@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.